Política de reembolso
Última actualización: 5 de octubre de 2026
Qué hacemos si tu pedido no salió como esperabas.
Si algo salió mal, lo arreglamos
Escríbenos a [email protected] con tu número de pedido. Si hay un error en los datos, un problema técnico o el resultado no es lo que esperabas, regeneramos tu pedido sin costo.
Lo mismo con el libro: si salió con un dato equivocado (el nombre, la fecha, la hora o el lugar de nacimiento), lo volvemos a generar con los datos correctos, sin costo, junto con sus pósters.
Reembolsos
Cada pedido se hace a la medida con tus datos, así que no hacemos reembolsos por cambio de opinión una vez generado. Esto incluye el libro: en cuanto se genera, ya lo tienes completo para leer y guardar. Si no logramos resolver un problema regenerándolo, valoramos el reembolso caso por caso.
Esto no limita los derechos que te reconozca la ley de protección al consumidor de tu país.
Cómo se hacen
Los reembolsos aprobados los procesa Lemon Squeezy, al mismo medio de pago que usaste. El tiempo en que lo veas reflejado depende de tu banco.